Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 december 2025

Bij Turn 1 TCG vinden we het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Turn 1 TCG is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en afleveradres
  • E-mailadres
  • Eventueel telefoonnummer (bijvoorbeeld voor bezorging of contact over je bestelling)
  • Bestelgegevens (producten, ordernummer, datum, betaalstatus)
  • Betaalgegevens (via de door jou gekozen betaalmethode; wij ontvangen geen volledige kaartgegevens, maar wel betaalstatus en een transactie-id)
  • IP-adres en overige technische gegevens (zoals browsertype, tijdstip en pagina’s die bezocht zijn)
  • Eventuele communicatie per e-mail of via het contactformulier

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Bestelafhandeling en levering: Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
  • Klantenservice: Om vragen, opmerkingen of klachten te beantwoorden.
  • Betaling en administratie: Om betalingen af te handelen en te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen.
  • Account (indien van toepassing): Als je een account aanmaakt, om je bestelhistorie en gegevens te bewaren zodat je sneller kunt bestellen.
  • Marketing (alleen met toestemming of binnen redelijke verwachtingen): Om je, indien toegestaan, te informeren over nieuws, acties of nieuwe producten, bijvoorbeeld via e-mailnieuwsbrief.
  • Verbetering van de website en fraude-preventie: Om de website te analyseren en te verbeteren en om misbruik of fraude te voorkomen.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Het uitvoeren van de overeenkomst (om je bestelling te kunnen leveren).
  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld bewaarplicht voor administratie en belasting).
  • Ons gerechtvaardigd belang (zoals verbeteren van onze dienstverlening, fraude-preventie en beperkte marketing richting bestaande klanten).
  • Jouw toestemming (bijvoorbeeld als je je inschrijft voor een nieuwsbrief).

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In grote lijnen kun je uitgaan van:

  • Bestel- en facturatiegegevens: maximaal 7 jaar (fiscale bewaartermijn).
  • E-mailcorrespondentie: zolang nodig voor de afhandeling van je vraag of klacht, met een redelijke maximale termijn.
  • Gegevens voor een nieuwsbrief: totdat je je uitschrijft.
  • Technische gegevens (logbestanden): voor een beperkte periode, voornamelijk voor beveiliging en analyse.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel kunnen wij jouw gegevens delen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Betaaldienstverleners: om je betaling veilig af te handelen.
  • Pakket- en bezorgdiensten: om je bestelling op het juiste adres te bezorgen.
  • IT- en hostingpartijen: voor de werking van de website en opslag van gegevens.
  • Administratie- en boekhoudkantoor: voor financiële administratie.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, maken wij afspraken om te zorgen voor een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies of soortgelijke technieken om:

  • de website goed te laten werken (functionele cookies);
  • het gebruik van de website te analyseren (statistieken);
  • voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld inhoud van je winkelwagen).

Waar nodig vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Meer details kun je (indien gewenst) opnemen in een aparte cookieverklaring of in een apart hoofdstuk op deze pagina.

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloigde wijziging. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Beveiligde verbinding (https)
  • Toegangsbeperkingen tot systemen
  • Up-to-date software en beveiligingsmaatregelen

Geen enkele methode van verzending of opslag is echter 100% veilig, maar wij doen er alles aan om de beveiliging zo goed mogelijk te organiseren.

9. Jouw rechten

Op basis van de privacywetgeving heb je verschillende rechten. Zo kun je:

  • Inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van jou hebben.
  • Rectificatie vragen als gegevens onjuist of onvolledig zijn.
  • Verwijdering vragen van jouw gegevens, voor zover wij die niet meer nodig hebben en er geen wettelijke bewaarplicht is.
  • Beperking van de verwerking vragen in bepaalde gevallen.
  • Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
  • Gegevensoverdraagbaarheid vragen, waarbij je bepaalde gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangt.

Wil je één van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@turn1tcg.com. We kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren om misbruik te voorkomen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat wij niet zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

10. Minderjarigen

Onze website en producten zijn in principe gericht op personen van 18 jaar of ouder. Wij hebben niet de intentie om bewust gegevens te verzamelen van minderjarigen zonder toestemming van ouder of voogd. Als je vermoedt dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving. De meest recente versie is altijd te vinden op www.turn1tcg.com. De datum bovenaan deze verklaring geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met: